2020年以來，區(qū)政務(wù)服務(wù)局大力加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，將政務(wù)服務(wù)向街道社區(qū)基層延伸，著力打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一米”。

一是下放政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。15個街鎮(zhèn)與區(qū)民政局、區(qū)農(nóng)牧局等6家單位簽訂下放事項(xiàng)交接協(xié)議，“兩鎮(zhèn)一辦”各承接151項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，其余12個街道辦事處各承接11項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，為打造10分鐘政務(wù)服務(wù)圈奠定基礎(chǔ)。

二是開展專項(xiàng)培訓(xùn)工作。組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門舉辦3期專項(xiàng)培訓(xùn)班，針對下放的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行專門培訓(xùn)，確保各項(xiàng)權(quán)力“放得下、接得住、管得好”。

三是優(yōu)化軟件硬件設(shè)施。以“八有”（有場所、有人員、有牌子、有制度、有事項(xiàng)、有公示欄、有記錄簿、有投訴箱或意見簿）為標(biāo)準(zhǔn)，15個便民服務(wù)中心、85個便民服務(wù)代辦點(diǎn)均已完成硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并積極對接包頭市一體化在線服務(wù)平臺，從軟硬件設(shè)施、規(guī)范化管理等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，推進(jìn)各街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平全面提升。

四是推出特色便民服務(wù)。各街鎮(zhèn)根據(jù)群眾需求和實(shí)際情況，推出了上門服務(wù)、幫辦代辦等特色服務(wù)，群眾辦事由原來社區(qū)、街道、部門“三頭”跑，變?yōu)楸忝穹?wù)中心（代辦點(diǎn)）“一頭”跑，基本實(shí)現(xiàn)了群眾在家門口就能辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的目標(biāo)。

截至目前，城鄉(xiāng)低保金給付、特困人員救助供養(yǎng)、高齡津貼資金給付等多項(xiàng)行政權(quán)力下放至各個街道辦事處和便民服務(wù)代辦點(diǎn)，各街鎮(zhèn)、社區(qū)兩級辦件量突破4萬余件，特別是高齡津貼資金給付為老年人等特殊群眾就近辦理提供了極大的便利，真正做到職能在片區(qū)梳理、資源在社區(qū)整合、力量在街道集中、服務(wù)在基層提升。? ? ? ? ? ?(區(qū)政務(wù)服務(wù)局)

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