2018年，我區(qū)深入貫徹落實包頭市推進政務(wù)公開工作各項要求，全面加強政務(wù)公開平臺建設(shè)，深入開展 "5+1" 政務(wù)公開、陽光政務(wù)專項行動，不斷拓寬公開渠道，有效增強公開實效，切實保障了廣大群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了良好的政務(wù)環(huán)境，具體情況如下。

　　一、加強政府信息公開

　　一是健全完善政務(wù)公開機制。出臺《昆都侖區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2018年昆都侖區(qū)政務(wù)公開工作要點通知》（昆政辦發(fā)〔2018〕42號），在全區(qū)范圍內(nèi)深入推進政務(wù)公開和陽光政務(wù)專項行動。印發(fā)并公布《2018年昆都侖人民政府辦公室信息公開指南》，方便公民、法人和其他組織獲取政府信息公開服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，更新發(fā)布政府信息公開文件31篇。

　　二是加強重點領(lǐng)域主動公開力度。印發(fā)《昆都侖區(qū)人民政府辦公室關(guān)于推進重大建設(shè)項目批準和實施領(lǐng)域、公共資源配置領(lǐng)域、社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域政府信息公開任務(wù)分解工作方案通知》，做好財政預(yù)決算等領(lǐng)域政府信息公開，年內(nèi)發(fā)布信息1463條。

　　三是制定和落實相關(guān)配套措施。強化政府網(wǎng)站管理。遵循上級網(wǎng)站績效評估相關(guān)要求，從版面設(shè)計、欄目規(guī)劃、管理后臺功能升級等方面入手，對昆區(qū)政府門戶網(wǎng)站進行全新改版。組建 "區(qū)政府蒙古文政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組" ，有序落實蒙文網(wǎng)站建設(shè)涉及的技術(shù)對接、蒙文翻譯和審核等事項，昆區(qū)蒙古文政務(wù)網(wǎng)站2018年5月初正式上線運行，累計發(fā)布各類政務(wù)信息150余條。加大政務(wù)新媒體平臺的使用。宣傳部等17家單位開設(shè)25個政務(wù)新媒體平臺，其中開通微博5家，微信公眾號17家，移動客戶端2家，其他政務(wù)新媒體平臺1家。積極搭建政民互動平臺。充分利用政府門戶網(wǎng)站等平臺，探索公眾參與新模式，主動問政于民、問需于民、問計于民。公開部分符合條件的人大代表建議、政協(xié)委員提案。累計辦理市、區(qū)兩級人大代表建議、政協(xié)委員提案216件。推進政府熱線規(guī)范化建設(shè)，辦理 "市長熱線" 6700余件， "市長區(qū)長信箱" 260余件， "區(qū)長熱線" 1520件，切實解決了群眾關(guān)心、關(guān)注的實際問題。有序開展政府公報工作。累計發(fā)布政府公報4期，涉及文件31件。

　　二、推進市民大廳政務(wù)公開

　　一是全面完成市民大廳提檔升級工作。按照全區(qū) "作風建設(shè)年" 活動要求，本著 "便民服務(wù)第一、服務(wù)空間合理、配套空間集中、亮點特色突出" 的原則，以窗口管理服務(wù)和大廳運行標準化提升為重點，采取部門聯(lián)動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、同步推進的方式，全面完成了市民大廳提檔升級工程。

　　二是深化 "互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)" 改革。在全市首推線上生存認證功能，為群眾提供便捷高效的服務(wù)平臺。44項政務(wù)服務(wù)事項完成網(wǎng)上預(yù)審，全面提升在線投訴舉報功能。率先推出 "無紙全程電子化營業(yè)執(zhí)照" 申領(lǐng)，為61戶企業(yè)辦理無紙全程電子化營業(yè)執(zhí)照，為103戶企業(yè)辦理了 "無介質(zhì)" 電子營業(yè)執(zhí)照。健全完善監(jiān)控系統(tǒng)，市、區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)四級完成聯(lián)網(wǎng)。加快開發(fā)移動客戶端APP，打造全市統(tǒng)一、線下兼容、信息共享的電子運行平臺，與安徽勝利科技公司達成初步協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)自主申報、微信公眾平臺、行業(yè)部門手機客戶端等方式進行業(yè)務(wù)辦理，讓 "互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)" 真正惠及人民群眾。

　　三是推進政務(wù)服務(wù)體系標準化建設(shè)。在全區(qū)16個便民服務(wù)中心、60個便民服務(wù)代辦點全面推開政務(wù)服務(wù)體系標準化建設(shè)，打造黃河西路街道等4個試點，政務(wù)服務(wù)效能得到全面提升。

　　三、增強處理申請公開能力

　　完善區(qū)政府依申請公開工作規(guī)程，明確依申請公開各個環(huán)節(jié)的具體要求，在政府門戶網(wǎng)站設(shè)立申請信息公開的通道，及時受理人民群眾提出的公開申請，依法及時做好答復(fù)工作。2018年受理人民群眾申請公開事項7起，其中信函申請4起，當面申請3起，目前已全部完結(jié)。區(qū)政府同意公開信息5起。

　　此外，自《中華人民共和國政府信息公開條例》實施以來，我區(qū)申請公開政府信息均為免費，未對申請?zhí)峁┱畔⒌南鄬θ思皢挝皇杖∪魏螜z索、復(fù)印、郵寄等費用。

　　四、受理關(guān)于政府信息公開咨詢、投訴情況及處理結(jié)果

　　未收到公民、法人或其他組織提出政府信息公開相關(guān)舉報或投訴。

　　五、因政府信息公開引起行政復(fù)議、行政訴訟的情況

　　全年無引起行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

　　六、組織機構(gòu)建設(shè)和經(jīng)費保障情況

　　根據(jù)《昆都侖區(qū)人民政府辦公室關(guān)于調(diào)整昆區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員的通知》（昆政辦發(fā)〔2017〕72號）我區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)政府法制辦，辦公室主任由區(qū)政府辦公室副主任、法制辦主任蘇軍同志兼任，政務(wù)工作由兼職人員擔任，無額外資金支出。

　　七、存在的主要問題和改進情況

　　面對政府信息公開工作的新形勢、新要求，我區(qū)還存在一些問題主要有:

　　政府信息資源共享力及公開責任有待加強，政府信息公開反饋制度還有落實不到位的現(xiàn)象，基層工作人員的業(yè)務(wù)能力需進一步增強。

　　下一步，我區(qū)將進一步明確責任，抓緊落實，下大力氣抓好政務(wù)公開工作，全面推進放管服改革，加快優(yōu)化政府門戶網(wǎng)站功能，為全區(qū)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。