民族團結(jié)進步創(chuàng)建 || 踐行新時代“楓橋經(jīng)驗” 構(gòu)建社區(qū)治理新格局
來源：昆區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)發(fā)布時間：2024-08-04 23:31點擊數(shù)：1659
昆工路街道友誼31社區(qū)位于昆都侖區(qū)城區(qū)最西南，是典型的“老、中、青”混合性社區(qū)。走進社區(qū)，打眼望去，樓棟密、住戶多、車輛多，卻整潔有序。“住在這里很幸福，遇上什么事都有人給解決，有些想搬走的都不搬了?！鄙鐓^(qū)居民趙運笑著說。近年來，面對矛盾頻發(fā)的老舊社區(qū)治理難題，昆工路街道友誼31社區(qū)黨委堅持黨建引領(lǐng)，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦居民急難愁盼的大事小情，積極探索構(gòu)建基層治理共建共治共享新格局，將大量矛盾糾紛化解在社區(qū)，各族居民生活幸福指數(shù)不斷提升。
整合轄區(qū)力量，共建平安社區(qū)。依托街道辦事處“藍色引擎”行業(yè)領(lǐng)域黨建微聯(lián)盟，積極開展平安創(chuàng)建宣傳和“法律服務(wù)進社區(qū)”等活動，榮獲2023年平安包頭建設(shè)示范社區(qū)榮譽。組建“網(wǎng)格+警格”群防群治隊伍，切實發(fā)揮法律宣傳員、隱患排查員等功能，與轄區(qū)治安民警協(xié)作配合，有效降低了社區(qū)治安案件發(fā)生率。一日社區(qū)網(wǎng)格員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一位熱心居民領(lǐng)著一位找不到家的老年人來尋求幫助。老人忘記了自己的姓名、家人聯(lián)系方式和住址。她第一時間安撫老人的情緒，同時在網(wǎng)格微信群發(fā)布尋找信息。并迅速聯(lián)系了轄區(qū)派出所民警，最后在網(wǎng)格員、民警和熱心居民的幫助下，將走失的老人安全送回兒子身邊。從發(fā)現(xiàn)迷路老人到護送給家屬全程用時不到一個小時，網(wǎng)格員和民警的及時響應(yīng)，安全快速的解決了此次意外事件，群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。
織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做優(yōu)網(wǎng)格服務(wù)。以網(wǎng)格化管理服務(wù)為抓手，推動機關(guān)企事業(yè)單位下沉黨員干部、離退休黨員及各類志愿者等擔(dān)任兼職網(wǎng)格員，建立由公安、司法等部門工作人員組成的專業(yè)網(wǎng)格員隊伍，包保下沉、服務(wù)聯(lián)動，及時了解和辦理群眾的點滴小事。組建樓棟長“紅管家”隊伍，定期開展“敲門行動”，通過為居民發(fā)放便民服務(wù)卡、建立網(wǎng)格微信群等形式，拓寬延伸服務(wù)“觸角”，提升群眾訴求響應(yīng)處理質(zhì)效，切實實現(xiàn)“群眾少跑路、問題快解決”。自去年樓道亮化服務(wù)取消后，自管小區(qū)面臨燈泡不亮、線路老化的問題，這時候我們的“紅管家”自發(fā)為居民購買并檢修樓道燈泡，解決了這一難題。實現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾在網(wǎng)格、黨員發(fā)揮作用在網(wǎng)格。
回應(yīng)群眾關(guān)切，辦好惠民實事。社區(qū)黨委扎實推進議事協(xié)商工作，搭建“涼亭議事會”平臺，通過走訪入戶、微信群、政務(wù)服務(wù)熱線等途徑收集群眾訴求和問題，將大到重要節(jié)日慶祝、小到井蓋缺失的事項通過任務(wù)分解、形成需求清單，主動與共建單位、上級部門協(xié)商，解決居民群眾難題。由于31小區(qū)沒有物業(yè)管理，社區(qū)黨委多次組織居民召開“涼亭議事會”，廣泛收集群眾意見訴求，并多次協(xié)調(diào)供電局、包鋼虹苑物業(yè)等部門進行現(xiàn)場勘查，協(xié)作聯(lián)動，幾經(jīng)波折小區(qū)的路燈終于亮了，居民心里的燈也亮了。真正確保事務(wù)全面掌握、民情及時反映、問題迅速解決、矛盾有效化解。
