2020年以來，我區(qū)深入落實自治區(qū)、包頭市優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，將優(yōu)化營商環(huán)境作為全區(qū)“一號改革工程”深入實施，持續(xù)深化“放管服”改革，全面建成以市民大廳、15個街鎮(zhèn)便民服務中心、84個社區(qū)便民服務站為基礎的標準化三級政務服務體系。“四減兩優(yōu)”“一站式服務”“一窗式”綜合受理、街鎮(zhèn)改革等多項工作走在全市前列，全面推行微笑服務、貼心服務、舒心服務、放心服務，力爭讓企業(yè)和群眾找最少的部門、交最少的材料，花最少的時間、辦成最想辦的事情，政務服務綜合承載能力得到全面提升。截至11月底，總辦件量達到217.75萬件，首次突破200萬件，居全市首位。