昆區(qū)市民大廳醫(yī)保窗口增設(shè)蒙漢雙語服務(wù)窗口
時間:2019-06-26 16:54
來源:昆區(qū)政府網(wǎng)
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? ? ? ? 近年來,農(nóng)牧區(qū)牧民遷入我區(qū)生活的人數(shù)呈上升趨勢,由于牧民大多數(shù)以使用蒙語交流為主,因此辦理業(yè)務(wù)時在語言上存在溝通不便的情況。為此,市民大廳從細微處入手,推出便民利民新措施,在社會綜合大廳醫(yī)保窗口增設(shè)蒙漢雙語服務(wù)窗口,安排蒙漢兼通人員為前來咨詢、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的蒙古族群眾提供翻譯、政策解讀等服務(wù)。截至目前,已為26名蒙古族群眾辦理業(yè)務(wù),填補了市民大廳在服務(wù)領(lǐng)域的空白,同時也讓蒙古族群眾享受到貼心服務(wù),提升了窗口形象。(區(qū)政務(wù)服務(wù)局)