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          我區(qū)市民大廳法律援助中心窗口突出“三個(gè)環(huán)節(jié)”抓好法律援助案件質(zhì)量管理
          時(shí)間:2018-05-17 10:10  來源:昆區(qū)政府網(wǎng)  點(diǎn)擊量:4170

            為進(jìn)一步完善法律援助制度,提高法律援助案件質(zhì)量,法律援助中心以受援群眾的滿意度為質(zhì)量標(biāo)桿,重點(diǎn)抓事前、事中、事后三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)一步規(guī)范法律援助案件質(zhì)量管理機(jī)制。

            一是抓好法律援助事前管理。把好審查關(guān),對(duì)申請(qǐng)法律援助當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)狀況、案件事實(shí)和相關(guān)證據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行全面審查,保證法律援助案件的合格性;把好登記關(guān),實(shí)施案件登記紙質(zhì)和電子雙臺(tái)賬管理;把好指派關(guān),充分發(fā)揮法律援助律師的專長(zhǎng),確保援助能力的最大化。

            二是抓好法律援助事中管理。完善案件辦理全程跟蹤制度,隨時(shí)聽取受援人的意見或投訴;定期派員參加案件旁聽庭審,及時(shí)了解案件的進(jìn)展情況;定期與法院和仲裁部門召開座談會(huì),了解案件承辦人履職情況,確保援助案件的合規(guī)性。

            三是抓好法律援助事后管理。組建法律援助專家?guī)欤_展案件質(zhì)量同行評(píng)估。在內(nèi)部評(píng)價(jià)方面,做好案件受理、審查、指派、承辦、歸檔等環(huán)節(jié)的量化考核指標(biāo),提高法律援助案件考評(píng)的質(zhì)效。在外部評(píng)價(jià)方面,加大案件回訪力度,提高群眾滿意度在考評(píng)中的比重,不斷提高案件質(zhì)量。

            截至5月,法律援助中心共接待來電來訪1200余人次,受理指派援助案件186件(其中民事案件146件,刑事案件40件),包括勞動(dòng)爭(zhēng)議、人身?yè)p害賠償、交通事故、工傷賠償、追索撫養(yǎng)費(fèi)贍養(yǎng)費(fèi)糾紛、離婚糾紛等案件類型,受援人群主要涉及農(nóng)民工、婦女、未成年人、老年人、殘疾人等困難群眾。通過法律援助制度改革,切實(shí)維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益,促進(jìn)了社會(huì)公平正義,維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,得到了廣大市民的一致好評(píng)。

             ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(社會(huì)治理改革專項(xiàng)小組、區(qū)司法局)

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