? "作風(fēng)建設(shè)年" 活動開展以來，區(qū)民政局婚姻登記處嚴(yán)格按照上級部署要求，著力轉(zhuǎn)變服務(wù)窗口工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，取得良好效果。
? ? 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),為依法辦理婚姻登記奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為推動婚姻登記工作上新臺階，婚姻登記處著力加強(qiáng)婚姻登記隊(duì)伍建設(shè)，配備了一名登記處主任及五名骨干工作人員，并針對業(yè)務(wù)人員開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)《婚姻法》、《婚姻登記條例》、基本工作技能、職業(yè)素質(zhì)道德等?；橐龅怯泦T熟悉婚姻家庭法律法規(guī)及業(yè)務(wù)政策，準(zhǔn)確把握處理婚姻登記管理中常見問題的政策尺度，在工作中嚴(yán)守婚姻登記行為禮儀規(guī)范，在工作中做到微笑服務(wù)，熟練運(yùn)用電腦辦理婚姻登記。
? ? 大力推進(jìn)信息化建設(shè),規(guī)范婚姻登記管理行為。今年以來，婚姻登記處加大工作力度，積極推進(jìn)婚姻登記管理信息化建設(shè)，購置了5臺電腦、5臺掃描儀和5臺彩色打印機(jī)，并將1990年至2004的婚姻數(shù)據(jù)共計(jì)57282條錄入婚姻登記信息化系統(tǒng)里，同時，將2014年至2017年的法院數(shù)據(jù)共1024條錄入婚姻登記信息化系統(tǒng)里。完成了創(chuàng)建 "婚姻登記標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)" 工作。婚姻登記處通過婚姻登記工作信息化管理，有效提高了工作效率和規(guī)范程度，確保了婚姻登記工作的即時性、規(guī)范性和嚴(yán)肅性，避免了工作人員的主觀隨意性，杜絕了違法登記的出現(xiàn)。
? ?以為民服務(wù)為理念，著力打造婚姻登記優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。堅(jiān)持 "依法行政、為民服務(wù)" 的理念，本著 "民有所呼，我有所應(yīng)" ，堅(jiān)持 "寓管理于服務(wù)之中" ，強(qiáng)化服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方法，不斷提升婚姻登記機(jī)關(guān)的服務(wù)水平。為宣傳婚姻法律、法規(guī)、政策，傳播婚姻家庭知識，給婚姻當(dāng)事人提供便利，滿足婚姻當(dāng)事人的需要，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識，婚姻登記處實(shí)行婚姻登記機(jī)關(guān)和婚姻服務(wù)機(jī)構(gòu) "人員、場地、程序" 三分開，始終堅(jiān)持當(dāng)事人自愿的原則，為婚姻當(dāng)事人提供婚姻證照、結(jié)婚證頒證、復(fù)印等婚姻服務(wù)。針對結(jié)婚登記流程和服務(wù)項(xiàng)目選擇，特制定《服務(wù)協(xié)議》，協(xié)議中明確了免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目和消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)議中的消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格一目了然，百姓通過協(xié)議自愿選擇，真正做到了服務(wù)價(jià)格透明，一切為民，便民，本著為當(dāng)事人提供周到、便捷、舒適、有序服務(wù)的原則，完善便民服務(wù)措施。工作人員在開展婚姻登記工作中做到 "七個點(diǎn)" ，即：說話柔一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、辦事耐心點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、解答問題細(xì)一點(diǎn)、客觀理由少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。去年婚姻登記處共辦理結(jié)婚登記3888對，辦理離婚登記2049對，補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證3005對，補(bǔ)領(lǐng)離婚證259例。婚姻登記合格率達(dá)100%。
? ? 健全制度，全面規(guī)范婚姻登記工作。把規(guī)范化建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，統(tǒng)一制作了婚姻登記機(jī)關(guān)職責(zé)、工作制度，以及結(jié)婚、離婚等登記的受理?xiàng)l件、辦事程序，制定了《婚姻登記處工作制度》、《婚姻登記處工作人員責(zé)任追究辦法》、《婚姻登記處首問責(zé)任制》等一系列工作制度，基本實(shí)現(xiàn)了制度管人。在開展婚姻登記工作中，婚姻登記處始終把依法辦事擺在首要位置。婚姻登記處通過強(qiáng)化制度，規(guī)范登記，使群眾的合法權(quán)益得到了有效保護(hù)，樹立了婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象。
? 推行政務(wù)公開，切實(shí)加強(qiáng)社會監(jiān)督。嚴(yán)格按照《婚姻法》和《婚姻登記條例》的各項(xiàng)要求，制作了 "婚姻登記公示欄" ，實(shí)行 "九公開" ，即本婚姻登記處和管控權(quán)及依據(jù)；婚姻法的基本原則以及夫妻的權(quán)利、義務(wù)；結(jié)婚登記、離婚登記的條件與程序；補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證的條件與程序；無效婚姻及可撤銷婚姻的規(guī)定；收費(fèi)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；婚姻登記員的職責(zé)及其照片、編號；辦公時間和辦公電話、監(jiān)督電話，電話號碼在包頭114查號登記。昆區(qū)婚姻登記處通過實(shí)行婚姻登記政務(wù)公開，將婚姻登記工作透明化，大大方便了辦理婚姻登記的群眾，提高了辦事效率，化解了群眾的誤會，提高了辦事效率。