內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)“加速度”：一網(wǎng)辦 掌上辦 一次辦 幫您辦

開一家50平方米以下的小餐館，過去需要跑7個(gè)部門，交30多份材料，現(xiàn)在整合成“一件事”之后，只需到一個(gè)窗口，提交一次材料，一次就能辦好……5月28日，記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)政府新聞辦召開的政務(wù)服務(wù)工作“我為群眾辦實(shí)事”記者見面會(huì)上了解到，我區(qū)聚焦群眾和企業(yè)普遍關(guān)注、需求集中的領(lǐng)域，從線上線下兩端發(fā)力，線上重點(diǎn)推動(dòng)“一網(wǎng)辦、掌上辦”，線下著力開展“一次辦、幫您辦”，積極提供有溫度、有速度的政務(wù)服務(wù)，提升企業(yè)、群眾獲得感、滿意度。

據(jù)自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)鮑建中介紹，“四辦”工作目前已取得初步成效。具體來看，“一網(wǎng)辦”方面，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”改革不斷深化，自治區(qū)、盟市、旗縣縱向三級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已實(shí)現(xiàn)100％，鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入率達(dá)到96％，自治區(qū)、盟市、旗縣的3800多個(gè)部門，以及1600多個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村的事項(xiàng)已全部入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，審批效率大幅提升。

“掌上辦”方面，“蒙速辦”APP是全區(qū)統(tǒng)一的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為12個(gè)盟市、103個(gè)旗縣（市、區(qū)）統(tǒng)一開設(shè)了移動(dòng)端“服務(wù)窗口”。目前，全區(qū)累計(jì)接入特色應(yīng)用803個(gè)，支持健康卡、社?？āⅠ{駛證等200多類電子證照的查詢申領(lǐng)，實(shí)名注冊(cè)的個(gè)人用戶達(dá)到1350多萬，累計(jì)訪問次數(shù)突破8700萬，已實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)繳納、公積金查詢、不動(dòng)產(chǎn)登記等功能。

“一次辦”方面，通過采取部門跑腿、并聯(lián)審批、壓縮環(huán)節(jié)、壓減材料等多項(xiàng)舉措，讓老百姓不再反復(fù)跑、來回跑。目前，全區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳共開設(shè)“一次辦”收件窗口347個(gè)，梳理優(yōu)化“一件事”流程圖、辦事指南9000多份，自治區(qū)統(tǒng)一梳理推出的103件事已經(jīng)分批次在全區(qū)范圍內(nèi)普遍推開。

“幫您辦”方面，全區(qū)共開設(shè)“幫您辦”窗口209個(gè)，配備專業(yè)代辦幫辦人員600余名，助力800多個(gè)項(xiàng)目加快落地，改革效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn)。

鮑建中說，下一步我區(qū)將著力抓好網(wǎng)上服務(wù)應(yīng)用，積極打造全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)2.0版，努力形成一網(wǎng)受理、協(xié)同辦理、綜合管理為一體的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系。要持續(xù)優(yōu)化完善“蒙速辦”APP平臺(tái)功能，提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)度，努力讓“蒙速辦”APP成為企業(yè)、群眾好看好用、愛看愛用、?？闯Ｓ玫囊苿?dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。要進(jìn)一步壓減“一次辦”事項(xiàng)申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限和樣表清單，在推行“一套表單”的基礎(chǔ)上，探索實(shí)行“一張表單”，提升審批效率。要健全“幫您辦”會(huì)商聯(lián)審制度，有效構(gòu)建自治區(qū)、盟市、旗縣的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)跑”變“政府跑”。