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          包頭日報社會民生版:郭孝紅 懷愛民之心 做利民之事
          時間:2023-09-04 10:43  來源:包頭日報  點擊量:1919

          □文/圖 見習(xí)記者 孟婧美

          “平時,郭主任就經(jīng)常為我們排憂解難,這次更是為學(xué)生、家長和學(xué)校解決了一大安全隱患,實在是太感謝了!”近日,包鋼十小友誼二小聯(lián)盟辦學(xué)集團黨組織書記白秉勝來到昆都侖區(qū)昆工路街道東友誼22社區(qū),將一面寫著“懷愛民之心、做利民之事”的錦旗送到社區(qū)黨委書記、居委會主任郭孝紅手中,并表示感謝。

          原來,在包鋼十小友誼二小聯(lián)盟辦學(xué)集團東校區(qū)學(xué)生上學(xué)和回家的路上有一根廢棄電線桿,存在安全隱患,學(xué)校找到郭孝紅反映了該問題。為此,郭孝紅立即反饋至轄區(qū)街道辦事處,經(jīng)了解實情、聯(lián)系對接后,利用學(xué)生放假的時間拆除了位于道路中間的廢棄電線桿,并將道路鋪平,讓周圍居民和師生們懸著的心終于放了下來。

          “年齡小、工作經(jīng)驗不足,肯定在社區(qū)干不好、待不久。”2000年,郭孝紅初次接觸社區(qū)工作,是最年輕的社工,因此也受到了不少質(zhì)疑。但不服輸?shù)墓⒓t用實際行動告訴大家“我能干好”。20多年里,郭孝紅憑借著出色的工作能力,獲得了昆區(qū)“社會工作領(lǐng)軍人才”、自治區(qū)“三八紅旗手”和“全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”等榮譽稱號,并受邀前往烏海市宣講社區(qū)工作經(jīng)驗和心得體會。

          工作中,郭孝紅勤于實踐,善于總結(jié),提煉出了“三勤”“三問”“三思”“五要”工作要求和“五必訪”工作制度。“只有勤跑加入戶才能了解居民情況,多實地調(diào)查才能及時解決問題,勤連接資源才能實現(xiàn)雙贏?!惫⒓t提起工作來就打開了話匣子,結(jié)合問計、問暖、問需等,實實在在地做好為民服務(wù)工作。

          東友誼22社區(qū)居民李俊海提起郭孝紅來贊不絕口:“這么多年,郭主任付出太多了!當(dāng)社區(qū)居民有困難找到郭主任時,她都會真心實意地幫忙解決,是一個特別真誠的人,對于她的奉獻(xiàn)精神我們都由衷地感謝。”

          今年3月,郭孝紅被自治區(qū)司法廳評為“首席人民調(diào)解員”,她對鄰里矛盾和糾紛的調(diào)解有著深刻獨到的理解:“小事不拖及時調(diào),大事不推協(xié)商調(diào),難事不讓借力調(diào)。”社區(qū)承擔(dān)著鄰里糾紛調(diào)解的職能,居民有困難找到社區(qū)工作人員,一定要盡全力幫助調(diào)解和解決,這是郭孝紅的工作準(zhǔn)則。

          每年正月初一上午,郭孝紅都會早早來到社區(qū),向黨員及其家庭成員拜年?!吧祥T時我只帶著兩條腿、一張嘴和一顆心,向黨員們過去一年來為社區(qū)的無償付出和家人的默默支持衷心表示感謝,他們都特別開心,新一年的工作也會更加有動力。”郭孝紅說。她不僅自己工作認(rèn)真,還隨時關(guān)注身邊人、身邊事,給予他們最大的關(guān)心與關(guān)愛。

          東友誼22社區(qū)網(wǎng)格員竇天鳳說:“郭主任特別盡職盡責(zé),作為‘領(lǐng)頭羊’,她永遠(yuǎn)都帶頭先做,起到了表率作用,有時自己都特別忙,但她總會抽出空來看我們一眼,詢問有沒有什么需要幫助的地方,耐心細(xì)致地給予指導(dǎo),告訴我們更簡單高效的工作方法,讓我們的工作更加順利,也讓居民的需求得到切實解決?!?/p>

          現(xiàn)在,郭孝紅已經(jīng)55歲了,對于她來說最重要的工作就是充分發(fā)揮好“傳幫帶”作用。“在社區(qū)工作的年輕人,剛開始還比較難上手,會產(chǎn)生與居民溝通不暢等問題,我一定要把自己的工作經(jīng)驗傳授給年輕人,幫助他們做好社區(qū)工作,讓每一個社區(qū)居民都滿意?!边@是郭孝紅對自己現(xiàn)階段的工作定位,希望在退休之前用自己的力量幫助年輕人迅速成長,實現(xiàn)“加速跑”,推動基層各項工作落到實處、取得實效。(編輯 趙金鳳)


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