薛濤代表：

????您提出的關(guān)于提高我區(qū)老年人使用智能手機(jī)等現(xiàn)代通訊設(shè)備的建議收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

昆都侖區(qū)城區(qū)總?cè)丝?8.61萬，戶籍人口51.5萬，其中60周歲以上的戶籍老年人口14.24萬，占昆區(qū)總?cè)丝诘?8.1%，占戶籍總?cè)丝诘?7.7%,是典型的人口老齡化城區(qū)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)終端設(shè)備已成為現(xiàn)代人日常生活的必需品。所以我區(qū)一直致力于幫助老年人順應(yīng)時(shí)代,并提升老年群體在智能時(shí)代的適應(yīng)能力,積極應(yīng)對(duì)人口老齡化趨勢(shì)。

一、居家養(yǎng)老方面

一是利用“12349”便民為老服務(wù)平臺(tái)，引入市場(chǎng)主體運(yùn)營養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，開展助醫(yī)、助餐、精神慰藉等服務(wù)，開發(fā)養(yǎng)老服務(wù)高端產(chǎn)品，形成我區(qū)特色養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。截至目前已經(jīng)成功收集并錄入有效老人資料36.2余萬條，通過惠普制的老年人產(chǎn)品，如孝心手環(huán)、敬老愛心牌、電子保姆等多種形式確保老人的生命安全，現(xiàn)已成功救助108位老人,其中孝心手環(huán)救助33位,敬老孝心手環(huán)救助30位,敬老愛心牌救助3位,電子保姆救助21位老人,老年愛心卡救助9位,無線座機(jī)電話救助12位。二是利用孝心手環(huán)發(fā)揮12349的緊急救助功能。前期已發(fā)放3萬條左右，通過政府購買，繼續(xù)采購了5萬條“敬老孝心手環(huán)”已發(fā)放到市五區(qū)及各街道。截至目前，14339位老人領(lǐng)取了敬老孝心手環(huán)，現(xiàn)持續(xù)發(fā)放中。三是創(chuàng)建“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。以居家養(yǎng)老服務(wù)站為基礎(chǔ)，依托“12349”便民服務(wù)熱線，通過加盟企業(yè)的服務(wù)，解決老人的居家養(yǎng)老問題。一方面通過微機(jī)系統(tǒng)管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)呼叫、服務(wù)監(jiān)控、服務(wù)評(píng)價(jià)等規(guī)范服務(wù)；另一方面通過政府購買服務(wù)的形式，委托服務(wù)質(zhì)量好、有信譽(yù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，服務(wù)貧困、空巢、孤寡老人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)招聘固定的服務(wù)人員，經(jīng)過培訓(xùn)定期上門服務(wù)。

二、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面

截至目前，昆區(qū)正式運(yùn)營養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)14家，建筑總面積31653.81平方米，總床位數(shù)近1644張，入住老年人1300余人。我區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在全市占比23%，覆蓋面廣，其中鋼鐵大街以南7家，鋼鐵大街以北7家。我區(qū)在信息社會(huì)應(yīng)對(duì)人口老齡化趨勢(shì)問題上格外重視，一方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)定期為老年人開設(shè)課程，教老年人學(xué)習(xí)上網(wǎng)和使用智能手機(jī)等通訊設(shè)備，使老年人可以更好和異地子女交流互動(dòng)，同時(shí)幫助他們了解時(shí)事，提高認(rèn)知水平，從而積極融入現(xiàn)代社會(huì)；另一方面我區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也會(huì)聘請(qǐng)領(lǐng)域?qū)＜覟槔夏耆碎_展專題講座，因材施教，用通俗的語言為老年人授課，充分調(diào)動(dòng)老年人學(xué)習(xí)的積極性和熱情，以幫助老年人提高現(xiàn)代學(xué)習(xí)能力。

三、社區(qū)養(yǎng)老方面

依托社區(qū)日間照料中心為居家老人提供生活照料、文化娛樂等居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)，培育居家養(yǎng)老服務(wù)，優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容上格外重視老年人的教育工作，其中設(shè)置了文化娛樂室（包括休閑娛樂，棋牌閱覽，圖書閱覽等功能）、康復(fù)訓(xùn)練室、心理疏導(dǎo)室等設(shè)施，通過電話、手機(jī)APP微信群等措施將服務(wù)延伸至家庭，讓居家老人也能享受到現(xiàn)代信息技術(shù)的便利。同時(shí)為老年人提供助潔、助醫(yī)、助行、助餐、助急等服務(wù)，接受區(qū)級(jí)、街鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心的服務(wù)監(jiān)督，形成服務(wù)需求、服務(wù)配單，提供服務(wù)，服務(wù)監(jiān)督的服務(wù)閉環(huán)體系，提升服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，我區(qū)一方面充分利用12349平臺(tái)的居家養(yǎng)老、緊急救護(hù)、GPS定位、監(jiān)控、監(jiān)護(hù)和全方位服務(wù)功能，加快實(shí)現(xiàn)平臺(tái)信息化，建設(shè)智慧融合式養(yǎng)老服務(wù)體系；另一方面充分發(fā)揮養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和日間照料中心的學(xué)習(xí)教育服務(wù)，幫助老年人更好融入信息社會(huì)，實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)，老有所樂。

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昆都侖區(qū)民政局

2021年5月10日