今年以來，昆都侖區(qū)將網(wǎng)格化治理作為改善民生的重要抓手，不斷健全社區(qū)管理和服務(wù)機制，創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化治理模式，織密社區(qū)網(wǎng)格，選優(yōu)配強網(wǎng)格員力量，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。

友誼街道錦繡嘉園社區(qū)二糧庫小區(qū)是一個典型的老舊小區(qū)，小區(qū)內(nèi)三棟居民樓從建成到現(xiàn)在一直沒有辦理房本，這一直是居民們的一個心結(jié)。今年，我市開展房地產(chǎn)遺留問題攻堅行動，實施產(chǎn)權(quán)遺留問題集中治理，最近，社區(qū)網(wǎng)格長劉玉英就一直跑前跑后，忙著為小區(qū)居民辦理房本。

此外，社區(qū)升級服務(wù)模式，運行“社區(qū)網(wǎng)格化治理2.0+駐社干部，樓棟辦公”工作機制，全社區(qū)共建立了25個樓道辦公聯(lián)絡(luò)點，居民可以借助樓棟內(nèi)的辦公點及時、就近向網(wǎng)格員反映急難愁盼問題，真正實現(xiàn)社區(qū)“辦公最小化、服務(wù)功能最大化”，打通服務(wù)居民的“最后一米”。

昆都侖區(qū)友誼街道老舊小區(qū)較多，轄區(qū)內(nèi)居民大多數(shù)是老人，對于健身、休閑、娛樂等訴求往往因為公園、廣場等場所離家太遠，加之腿腳不便而得不到滿足，社區(qū)網(wǎng)格員在接收到居民們反應(yīng)的問題后，及時提交給上級部門。今年，結(jié)合“三供一業(yè)”改造，在轄區(qū)39個網(wǎng)格內(nèi)開始建設(shè)小區(qū)文明休閑點，每個休閑點配套便民休閑椅、文明引導(dǎo)宣傳欄、垃圾桶等設(shè)施。在錦繡嘉園礦山小區(qū)，社區(qū)居民們正圍坐在新安裝的休閑桌椅旁，或是下棋或是話家常，其樂融融。

民有所需，我有所應(yīng)，自推開黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理模式以來，昆都侖區(qū)以78個社區(qū)為基本單元，共劃分798個網(wǎng)格，結(jié)合智慧昆都侖精細化管理聯(lián)動平臺，共解決化解各類問題矛盾、收集反映社情民意信息36886件，包括私搭亂建、噪音擾民、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、物業(yè)管理等方面，化解率達94%。切實做到了“網(wǎng)格事網(wǎng)格管”，讓問題解決在基層，矛盾化解在基層，開創(chuàng)了社區(qū)工作的新局面。? (區(qū)文明辦 支雯）