昆北街道玉泉村黨支部在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中,深入踐行為民服務宗旨,結合實際創(chuàng)新實施黨員網格化管理,實現精準服務,切實讓玉泉村的村(居)民“話有地方說、事有地方辦、問題有人管、困難有人幫”,營造出和諧友好、積極向上的氛圍。
設崗定人,為網格化服務織就框架。玉泉村黨支部將全村劃分為?4個區(qū)片、19個網格,在每個網格區(qū)域內配置了相應的“服務員”?!皟晌卑嘧铀拿蓡T作為片區(qū)長,分別管理A、B、C、D 四個片區(qū),通過支部統一劃分,將?19 名黨員分為四組,分別設崗定責在自己的責任網格內,用“小網格”服務“大民生”。
建章立制,為網格化服務提供堅實保障。網格化管理啟動以來,玉泉村黨支部以為村(居)民服務為核心,逐步建立健全了《昆北街道玉泉村網格化服務管理工作細則》,以完善的規(guī)章制度,為確保網格化服務順利施行提供有力支撐。同時支部統一制作黨員網格化服務標識牌,張貼在相應片區(qū)顯眼位置,通過亮明黨員身份、聯系方式及服務承諾,暢通村民民意溝通渠道。
摸清底數,為網格化服務提供基礎資料。網格化服務實際上就是精細化服務,網格員負責網格內居住人口信息登記,詳實填寫《昆北街道玉泉村黨支部網格化服務入戶登記走訪表》,掌握居民家庭基本情況、矛盾糾紛情況、安全隱患情況等,網格化管理實施以來,黨員累計入戶?800 余次,為網格化服務管理積累了豐富的工作資料。
解決問題?,踐行網格化為民服務宗旨。網格員隨時記錄了解到的居民情況,掌握動態(tài)信息。對于收集起來的意見和建議,分類分層進行處理。一般性的問題,由網格員為居民當場進行答復或解決;政策不明確的,及時與村里溝通聯系,咨詢后向居民作出答復;重大疑難問題以及居民反映強烈的問題,及時向區(qū)片長反饋,區(qū)片長提交支委會集中分析研究,及時進行處理和反饋。截止目前,共收集到群眾反映問題52?個,特別是反映集中的污水管道堵塞、電線線路老化及消防隱患、院落環(huán)境衛(wèi)生等重大問題均已完成整改落實。
有效激勵,提升黨員網格化服務積極性。黨支部層層落實責任,對網格黨員實行了月積分考評制度,設立積分兌換獎品制度,有效激發(fā)黨員“講黨性、爭先鋒、比貢獻”的積極性,引導黨員積極參與黨組織生活,真正讓黨建觸角延伸到基層黨組織的每個角落。??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??(昆北辦事處)