為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提升政府服務(wù)企業(yè)效能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)常態(tài)化，山西省政府建立全省服務(wù)企業(yè)常態(tài)化機(jī)制。

　　一、百名優(yōu)秀干部成立企業(yè)（項(xiàng)目）服務(wù)中心

　　2017年4 月 17 日，山西省晉中市抽調(diào) 100 名優(yōu)秀干部，成立企業(yè)（項(xiàng)目）服務(wù)中心，這是山西省成立的首家市級(jí)專業(yè)服務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)。目前，企業(yè)（項(xiàng)目）服務(wù)中心的20名正處級(jí)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，以及57 名工作人員已經(jīng)全部到位。企業(yè)（項(xiàng)目）服務(wù)中心內(nèi)設(shè)十二個(gè)服務(wù)小組，分別對(duì)應(yīng) 11 個(gè)縣（區(qū)、市）和綜改示范區(qū)晉中區(qū)。下一步，晉中市經(jīng)信委內(nèi)設(shè)的行政科室服務(wù)企業(yè)辦公室與企業(yè)（項(xiàng)目）服務(wù)中心將合署辦公，統(tǒng)籌全市服務(wù)企業(yè)（項(xiàng)目）工作。晉中市企業(yè)（項(xiàng)目）服務(wù)中心今后主要開展政策宣貫落實(shí)、審批手續(xù)代辦、政府平臺(tái)服務(wù)、涉及政府層面問(wèn)題受理協(xié)調(diào)解決等工作。

　　二、充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)，提升服務(wù)，限時(shí)解決問(wèn)題

　　山西省充分發(fā)揮 "互聯(lián)網(wǎng)＋服務(wù)" 的作用，各級(jí)服務(wù)企業(yè)辦公室和有關(guān)部門利用現(xiàn)有的門戶網(wǎng)站建立 "服務(wù)企業(yè)專欄" ，建立省市縣統(tǒng)一的服務(wù)企業(yè)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)等多種形式，及時(shí)推送宣傳惠企政策，常年受理企業(yè)問(wèn)題訴求。在問(wèn)題受理中，既要充分發(fā)揮政府職能，也要注重發(fā)揮企業(yè)的市場(chǎng)主體作用，對(duì)屬于政府職能范疇的問(wèn)題訴求，及時(shí)受理 ；屬于市場(chǎng)行為或不符合有關(guān)政策法規(guī)的，及時(shí)向企業(yè)做好解釋說(shuō)明。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)反應(yīng)的問(wèn)題，采取分級(jí)辦理、分類辦理、綜合辦理三種方式來(lái)受理。無(wú)論是省級(jí)層面還是市縣層面的問(wèn)題，按照 "誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)落實(shí)、誰(shuí)反饋" 的原則，牽頭的有關(guān)職能部門就是問(wèn)題協(xié)調(diào)解決的第一責(zé)任單位，屬于本部門職責(zé)的，要馬上就辦，限時(shí)解決。

　　三、服務(wù)工作納入年度考核

　　為確保企業(yè)服務(wù)常態(tài)化機(jī)制落實(shí)在實(shí)處，將各市、省直有關(guān)部門服務(wù)企業(yè)工作納入省年度目標(biāo)責(zé)任制考核，并由省服務(wù)企業(yè)辦公室對(duì)各市、省直有關(guān)部門服務(wù)企業(yè)工作情況開展專項(xiàng)督查，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，年底進(jìn)行考核，保證全省服務(wù)企業(yè)常態(tài)化工作的順利開展。目前，山西全省11個(gè)市的經(jīng)信部門和山西省發(fā)改、財(cái)政、國(guó)土、環(huán)保、金融辦等21個(gè)省直經(jīng)濟(jì)管理部門也已全部成立了服務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任部門和服務(wù)電話，各單位的 "服務(wù)企業(yè)專欄" 正在陸續(xù)建立中。