一是重宣傳精度。通過“走出去”與“迎進(jìn)來”的宣傳方式,為企業(yè)和群眾提供法律講解服務(wù)。仲裁員深入企業(yè)結(jié)合案例解讀法律法規(guī);走進(jìn)社區(qū)為群眾答疑解惑。邀請企業(yè)群眾參觀仲裁庭,實(shí)地講解辦案流程、工作職責(zé)、法律依據(jù)等。二是重服務(wù)溫度。針對不同職業(yè)的勞動者,制定針對性的調(diào)解方案;對于調(diào)解可能性大的仲裁案件,仲裁員積極協(xié)調(diào),充當(dāng)好“調(diào)解員”角色,通過調(diào)解解民憂、穩(wěn)民心。針對疫情特殊情況,走訪轄區(qū)餐飲、零售等企業(yè),了解企業(yè)用工形式,針對性宣傳有關(guān)法律法規(guī),同時指導(dǎo)企業(yè)協(xié)調(diào)好與勞動者的勞動關(guān)系。截至目前,調(diào)解案件235件,調(diào)解率78%。三是重辦案質(zhì)效。優(yōu)化審查、受理、辦理,執(zhí)行一次性告知制度,一次性告知制度,對符合立案條件的,及時受理。暢通勞動仲裁送達(dá)渠道,對送達(dá)難的案件,通過郵政郵寄送達(dá)當(dāng)事人勞動仲裁法律文書,提升辦案效率。截至目前,受理案件312件,結(jié)案301件,結(jié)案率96%;通過仲裁郵寄送達(dá)法律文書10次。