記者 梁彥強(qiáng)

走進(jìn)位于包百大樓步行街的無人警局，自助機(jī)上車駕管、戶政、出入境三大模塊穩(wěn)定運(yùn)行。每臺(tái)自助機(jī)上方標(biāo)有名稱和使用步驟，操作起來一目了然。

據(jù)介紹，昆都侖區(qū)公安分局將建設(shè)24小時(shí)無人警局作為一項(xiàng)“民心工程”，綜合考慮群眾辦事的便捷度，多次實(shí)地踏勘后，將24小時(shí)無人警局設(shè)于轄區(qū)人員流動(dòng)最為密集的包百大樓步行街，為群眾提供“一站式”“全天候”服務(wù)，有效彌補(bǔ)“窗口”8小時(shí)外及節(jié)假日等非工作時(shí)間的服務(wù)盲點(diǎn)，進(jìn)一步延伸公安政務(wù)服務(wù)。

“我的戶口不在昆都侖區(qū)，在九原區(qū)，能補(bǔ)辦丟失的身份證嗎？”沈女士來到24小時(shí)無人警局詢問身份證辦理。“可以。”24小時(shí)無人警局的服務(wù)志愿者帶著沈女士來到身份證拍照申請發(fā)證一體機(jī)前，按照自助機(jī)語音提示一步步操作，輸入身份證號(hào)、拍照等，不一會(huì)，一張印有詳細(xì)聯(lián)系方式的取證單打印了出來，上面還有沈女士的彩色照片。“太方便了！”沈女士高興地說，“補(bǔ)辦身份證不用去市民大廳了，有了自助機(jī)，隨時(shí)就能辦理”。

據(jù)了解，昆都侖區(qū)公安分局堅(jiān)持將人民滿意作為教育整頓成果的最終檢驗(yàn)，堅(jiān)持在豐富公安政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，通過下放群眾使用頻率最高的車駕管、戶政、出入境三大類22項(xiàng)具體業(yè)務(wù)到無人警局，方便群眾隨時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的窗口服務(wù)理念，滿足新時(shí)期人民群眾對公安工作的新期待新要求，提升人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度，推動(dòng)分局工作不斷邁上新臺(tái)階。