□張建芳 王建平

近日，到昆都侖區(qū)團(tuán)結(jié)街道辦事處便民服務(wù)中心辦事的社區(qū)殘疾人張先生異常興奮，他逢人便說：“辦事處想居民之所想、急急居民之所急，新設(shè)置的殘疾人無障礙設(shè)施，解決了殘疾人實(shí)際困難，真心為他們點(diǎn)贊。”

張先生所說的殘疾人無障礙設(shè)施，是團(tuán)結(jié)街道辦事處進(jìn)一步深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)能力水平，打造一流政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的一項(xiàng)重要舉措。

近年來，團(tuán)結(jié)街道堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、黨員示范、綜合治理、精準(zhǔn)服務(wù)”的工作總要求和“一心為民、一網(wǎng)承接、一線服務(wù)”的工作機(jī)制，鞏固和發(fā)展“一線工作法”，建立和完善了居民信息、訴求收集、匯總、分析研判、辦理、反饋、評(píng)價(jià)和服務(wù)的“三四五”工作模式，通過定期召開街道、社區(qū)“居民問需會(huì)”，積極回應(yīng)社區(qū)居民的各種訴求，采取多種方式解決社區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。截至目前，今年共收集民生問題134個(gè)，解決121個(gè)，其余23個(gè)正積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決當(dāng)中。

“黨員干部只有帶著責(zé)任和感情，深入到群眾中去，從群眾反映最強(qiáng)烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最期盼的事情做起，疏通群眾心中的‘堵’，解開群眾心中的‘結(jié)’，最終用黨員干部的‘辛苦指數(shù)’提升群眾的‘幸福指數(shù)’?！眻F(tuán)結(jié)街道黨工委副書記、辦事處副主任樊宏強(qiáng)說。（昆都侖區(qū)融媒體中心? ?編輯/馮雪）