□張建芳

日前，昆都侖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委制定出臺《昆區(qū)紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于實名檢舉控告核實告知工作辦法（試行）》，進一步規(guī)范了紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，在保障實名舉報人合法權(quán)益基礎(chǔ)上，強化對黨員干部和監(jiān)察對象監(jiān)督的有效性，提高信訪舉報問題線索的可查性。

該辦法在受理檢舉控告時,就對是否為實名檢舉控告進行甄別，從源頭上保證流轉(zhuǎn)信訪件前都已經(jīng)進行分析研判，確認為真實的實名舉報，杜絕冒名、假名等非實名舉報行為，按照實名舉報進行優(yōu)先受理、調(diào)查取證等，進一步優(yōu)化工作方法和效率，從制度上提倡和鼓勵實名檢舉控告，要求對實名檢舉控告優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、及時反饋。

昆都侖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立“三張清單”、開展“三項工作”，強化信訪舉報辦理實效，通過“一核實、二告知、三反饋”，逐層填寫《核實認定實名檢舉控告情況記錄單》《實名檢舉控告受理告知情況記錄單》《實名檢舉控告補充告知情況記錄單》，通過“三張清單”，實現(xiàn)對核實告知工作的全面及時記錄，使后續(xù)審查調(diào)查工作更加有的放矢。在此基礎(chǔ)上繼續(xù)開展定期反饋辦理進展，每月一次向?qū)嵜e報人反饋辦理進展，避免因等待、誤解引發(fā)新的矛盾。

對所有實名舉報堅持“案結(jié)事了”，堅持對所有實名舉報件進行反饋，并且在反饋辦理結(jié)果前“一件一研究、一件一方案”，對每一件辦結(jié)的信訪舉報件進行細致剖析，制定反饋舉報人化解矛盾方案，方案內(nèi)容包括約見反映人時間、地點、參與部門人員等具體內(nèi)容。并且制定“1+N”次反饋措施，針對群眾反饋不滿意的信訪問題，要記錄下來群眾不滿意的原因和要求，再次、N次約見反映人，通過做思想工作、細致溝通解釋、給予建議思路等方式，爭取讓群眾理解和滿意，幫助群眾排憂解難。今年以來，在“微腐敗”大清掃行動中共反饋辦理進展、辦理結(jié)果110余件次，群眾滿意率達80%以上。（昆都侖區(qū)融媒體中心? ? 編輯/馮雪）