2月22日，內(nèi)蒙古電力集團黨委委員、宣傳部部長、新聞發(fā)言人燕林生就電力集團認真貫徹落實自治區(qū)《關(guān)于實行分類指導(dǎo)精準施策統(tǒng)籌做好疫情防控與經(jīng)濟社會發(fā)展工作的意見》相關(guān)工作情況答記者問。

　　記者：目前，內(nèi)蒙古電力集團在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、自治區(qū)重大項目、重點工作方面有哪些具體舉措？

　　燕林生：當(dāng)前，內(nèi)蒙古電力集團正在全面貫徹落實自治區(qū)黨委、政府決策部署，自覺履行國有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任，迅速安排部署一系列重點舉措，保障自治區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)運行。

　　一是服務(wù)自治區(qū)打好三大攻堅戰(zhàn)，加大全年電網(wǎng)建設(shè)投資力度。推動托克托、烏海烏達北、烏蘭察布巨寶莊500千伏輸變電工程，呼和浩特玉泉、勝利，烏蘭察布紅海220千伏輸變電工程等項目盡快復(fù)工，落實投資22.16億元。鄂爾多斯烏審、烏蘭察布慶云等500千伏輸變電工程、鄂托克、集寧東等220千伏輸變電工程、貧困旗縣農(nóng)網(wǎng)改造升級、邊防部隊通電工程、抵邊村寨農(nóng)網(wǎng)改造升級、老舊計量改造等年度新開工項目，要迅速做好開工準備，安排投資33.51億元。全力確保涉及自治區(qū)重大項目、脫貧攻堅、民生改善配套供電工程如期投產(chǎn)，確保全年完成電網(wǎng)建設(shè)投資規(guī)模150億元，充分發(fā)揮電網(wǎng)建設(shè)投資引領(lǐng)作用，帶動上下游產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為自治區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)運行作出積極貢獻。

　　二是著力深化電力體制和國資國企改革，促進經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展。公司將全面落實國家和自治區(qū)相關(guān)電價政策，完善電力多邊交易機制，優(yōu)化中長期交易市場，鞏固和持續(xù)發(fā)揮好“電價洼地”優(yōu)勢，充分利用低電價成本優(yōu)勢，助力新興產(chǎn)業(yè)、高科技、高產(chǎn)出、低能耗產(chǎn)業(yè)項目在我區(qū)落地。積極落實電力現(xiàn)貨交易試點任務(wù)，完善相關(guān)支持系統(tǒng)建設(shè)，按期實現(xiàn)電力現(xiàn)貨交易結(jié)算試運行。繼續(xù)積極參與、大力支持工業(yè)園區(qū)增量配電試點改革，激發(fā)園區(qū)工業(yè)企業(yè)活力，助力重點園區(qū)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，爭取新增產(chǎn)能盡快落地。

　　記者：此次疫情給中小微企業(yè)帶來較大沖擊，內(nèi)蒙古電力集團在支持中小微企業(yè)發(fā)展方面采取了哪些措施？

　　燕林生：疫情發(fā)生以來，公司進一步完善保電方案和應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，電網(wǎng)運行安全穩(wěn)定，為疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅強電力保障。所屬各供電單位建立了24小時溝通聯(lián)絡(luò)機制，重要用戶發(fā)生停電等故障，第一時間開展搶修和支援。對疫情防控重要用戶、生產(chǎn)疫情防控應(yīng)急保障物資新辦企業(yè)和擴大產(chǎn)能企業(yè)，公司開辟了辦電綠色通道，不受容量限制，實行零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，免收高可靠性供電費。公司決定，對因流動資金緊張、交費有困難的疫控物資生產(chǎn)企業(yè)，以及受疫情影響經(jīng)營困難的中小微企業(yè)，實行用電“欠費不停供”措施，可在疫情結(jié)束后3個月內(nèi)補交電費，不計違約金。

　　同時，公司努力降低企業(yè)用電成本，全力支持中小微企業(yè)發(fā)展。公司決定，對疫情防控期間暫不能正常開工復(fù)工的企業(yè)，放寬基本電價計費方式變更周期和減容(暫停)期限?；倦娰M變更業(yè)務(wù)實行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先行辦理、后補材料”，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情防控期間，繳納電費中承兌匯票允許收取比例提高10%。所有電力客戶實施電費違約金時間暫推遲至2月底，是否繼續(xù)延遲視疫情防控情況再行確定。

　　記者：疫情期間，電力集團在為廣大居民用電提供服務(wù)保障方面采取哪些措施？

　　燕林生：公司緊密結(jié)合疫情防控工作要求，積極推廣線上辦理繳費和受理業(yè)務(wù)。多渠道宣傳線上服務(wù)，通過蒙電E家APP、95598網(wǎng)站、微信公眾號等開通7×24小時繳費和辦電服務(wù)，保障居民客戶足不出戶實現(xiàn)繳費和辦電業(yè)務(wù)。實施“居民欠費不停電”，對遠程預(yù)付費的客戶，通過營銷信息系統(tǒng)進行24小時監(jiān)控，對余額不足5元的客戶實施遠程保電和現(xiàn)場保電雙保險。高度重視客戶訴求，充分發(fā)揮95598三級服務(wù)快速響應(yīng)作用，第一時間發(fā)布搶修進展和恢復(fù)結(jié)果，及時主動為客戶解決用電問題，確保故障及時修復(fù)。同時，采取多項措施，確保線下客戶服務(wù)疫情防控措施到位。客戶服務(wù)工作人員每日準確測量體溫，體溫正常方可上崗。公司系統(tǒng)所屬557個營業(yè)網(wǎng)點每日保持通風(fēng)換氣和定時消毒?？蛻暨M入營業(yè)網(wǎng)點要通過體溫測試，必須佩戴口罩。疫情防控工作開展以來，集團公司對253個疫情防治場所及重要客戶開展用電安全自查，涉及140家醫(yī)院、69個政府部門、38個供暖和通訊客戶、6個疫情重點監(jiān)控場所；共受理電力客戶95598熱線咨詢5.3萬張，處理報修工單7千多張、服務(wù)工單1.2萬張，客戶滿意度99%以上。

　　記者：為助力自治區(qū)做好疫情防控工作，內(nèi)蒙古電力集團內(nèi)部是如何監(jiān)督疫情防控責(zé)任和措施落實的？

　　燕林生：疫情發(fā)生后，內(nèi)蒙古電力集團快速響應(yīng)，于1月23日就制定下發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。公司黨委第一時間成立疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，研究出臺了《關(guān)于應(yīng)對疫情影響發(fā)揮電網(wǎng)作用保障經(jīng)濟平穩(wěn)運行的意見》、《關(guān)于切好做好疫情防控工作期間電力安全生產(chǎn)保障和供電營銷服務(wù)工作的緊急通知》、《關(guān)于認真做好公司系統(tǒng)全面復(fù)工上班安排統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控與改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作的通知》等相關(guān)措施，同時，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭到崗到位，嚴格執(zhí)行值班和“零報告”制度，組織和督促所屬各單位做好疫情防控。系統(tǒng)廣大黨員干部職工眾志成城、團結(jié)一心，全力做好疫情防控期間安全生產(chǎn)、電網(wǎng)安全運行及重要用戶供電保障等工作，所屬17個涉及電力生產(chǎn)運維、應(yīng)急搶修、營銷服務(wù)的單位始終堅守崗位，確保疫情防控和改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作有序展開。公司系統(tǒng)區(qū)內(nèi)員工無確診、疑似病例。電網(wǎng)系統(tǒng)安全穩(wěn)定，電力供應(yīng)保障及時可靠。

　　截至目前，集團公司累計投入各級生產(chǎn)保電人員36020人次，車輛7367臺次、應(yīng)急電源車555臺次、發(fā)電機749臺次。積極動員公司系統(tǒng)員工組建社區(qū)疫情防控志愿者服務(wù)隊112個，志愿人數(shù)2175人，其中黨員1684人，幫扶社區(qū)100個。日前，電力集團已動員全面開復(fù)工，員工復(fù)工率85.7%，生產(chǎn)一線和營銷窗口員工復(fù)工率90%以上。(內(nèi)蒙古日報社融媒體記者 梅剛)