□記者 張建芳 通訊員 廖美麗

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，昆都侖區(qū)政法系統(tǒng)結(jié)合政法隊(duì)伍教育整頓，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，將一份份“需求清單”轉(zhuǎn)化為辦實(shí)事的“便民清單”，一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)蓬勃展開(kāi)。

瞄準(zhǔn)群眾“需” 做社情民意“聯(lián)絡(luò)員”

近日，昆都侖區(qū)檢察院檢察官走進(jìn)內(nèi)蒙古鑫元硅材料項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開(kāi)檢察服務(wù)企業(yè)征求意見(jiàn)懇談會(huì)，為助力該項(xiàng)目順利落地提供“靶向”檢察服務(wù)。

開(kāi)門(mén)納諫，傾聽(tīng)民聲，昆都侖區(qū)政法機(jī)關(guān)以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)+走出去”方式傾聽(tīng)群眾訴求，建立便民利民措施臺(tái)賬，為群眾提供訴訟引導(dǎo)、立案調(diào)解、信訪接待等“一站式”服務(wù)。通過(guò)警民結(jié)對(duì)、開(kāi)放日體驗(yàn)、“大走訪、大調(diào)研、大調(diào)處”等活動(dòng)及召開(kāi)座談會(huì)、蹲點(diǎn)調(diào)研、政法干警進(jìn)網(wǎng)格、窗口受理等渠道，與群眾零距離溝通，充分聽(tīng)取大家的期盼和建議，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

守護(hù)百姓“安” 做社會(huì)和諧穩(wěn)定“護(hù)航員”

“警察同志，謝謝你們啊，要不是這兩個(gè)小同志一直堅(jiān)持，不停地勸我，我真的就給騙子轉(zhuǎn)錢(qián)了?！泵庥谏袭?dāng)受騙的馬大爺緊緊握著民警的雙手表示感激。

近日，昆都侖區(qū)公安分局烏蘭道派出所值班人員接到了反詐預(yù)警通報(bào)，稱在昆都侖區(qū)某小區(qū)建行內(nèi)一老人接到疑似詐騙電話，老人極有可能正準(zhǔn)備向一陌生銀行賬號(hào)匯款。接此指令后，兩位值班民警迅速趕往銀行。原來(lái)是馬大爺接到一個(gè)外地陌生電話，對(duì)方聲稱其兒子欠對(duì)方錢(qián)，要求老人馬上還錢(qián)，而老人一時(shí)又聯(lián)系不上在日本上學(xué)的兒子，情急之下才獨(dú)自前往銀行給對(duì)方匯款。于是，兩位民警反復(fù)耐心地對(duì)老人進(jìn)行勸解，老人才不再堅(jiān)持向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬，保住了老人的血汗錢(qián)。

為守護(hù)好群眾的“錢(qián)袋子”，昆都侖區(qū)公安分局堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為先”，建立“包頭反詐聯(lián)盟”，錄制公益短視頻，利用各新媒體平臺(tái)加強(qiáng)普法宣傳，常態(tài)化開(kāi)展公共場(chǎng)所LED屏幕的普法宣傳工作，全方位加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙打防管控各項(xiàng)措施，構(gòu)建反詐新格局。

堅(jiān)持辦事“優(yōu)” 做優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“服務(wù)員”

在昆都侖區(qū)法院，一場(chǎng)特殊的視頻調(diào)解正在進(jìn)行當(dāng)中。

某輪胎公司要求四被告支付貨款，立案庭將該四件案件委派駐院民商事調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。鑒于四被告均在外地且因疫情無(wú)法到場(chǎng)，調(diào)解中心通過(guò)電話及視頻調(diào)解，僅用半個(gè)月便使當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，并當(dāng)場(chǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)談話方式進(jìn)行了司法確認(rèn)。案件的成功解決為原告企業(yè)挽回了近60萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失，也平息了雙方多年的糾紛。

和輪胎公司一樣，大部分來(lái)法院打官司的企業(yè)最關(guān)心的就是方便快捷。昆都侖區(qū)政法機(jī)關(guān)著力深化“放管服”改革，從提高訴訟效率、交通管理、治安管理、出入境、網(wǎng)上立案、證明事項(xiàng)告知承諾、法律服務(wù)等方面推出新舉措，不斷完善辦事工作機(jī)制，優(yōu)化辦事流程，提高辦事質(zhì)效，推動(dòng)政法公共服務(wù)便民利民惠民。

著力送服務(wù) 做公共法律服務(wù)“宣傳員”

在位于昆都侖區(qū)法治公園內(nèi)的公共法律服務(wù)站，天澤公證處工作人員周玲正在為前來(lái)咨詢的群眾解答法律問(wèn)題。服務(wù)站的智能普法機(jī)器人還為前來(lái)咨詢的群眾提供全天候的智能法律服務(wù)。服務(wù)站還配備有智能大屏幕，實(shí)時(shí)滾動(dòng)播放法治微電影、法治微動(dòng)漫等，可以對(duì)群眾隨時(shí)隨地進(jìn)行普法宣傳。

為更好滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的需求，昆都侖區(qū)大力開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村居、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位”普法宣講，組織司法工作人員、律師、公證人員、法律服務(wù)志愿者為市民提供法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、普法宣傳等服務(wù)。構(gòu)建“值班律師+無(wú)人律所+普法機(jī)器人”的公共法律新模式，借助智能化、信息化手段，為企業(yè)和人民群眾提供更加便捷高效的服務(wù)，不斷提高群眾法律意識(shí)、法律素養(yǎng)。