記者 張建芳

今年以來，昆區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)決履行監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用職責(zé)，以監(jiān)督保障優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，截至目前，共推動(dòng)22個(gè)單位295個(gè)事項(xiàng)的辦理流程、辦理時(shí)限、辦事要件較上一年再精簡(jiǎn)60%，保障了“三費(fèi)全免”“365天24小時(shí)在線服務(wù)”“一枚公章管審批”等一批措施的落實(shí)。

今年年初，昆區(qū)在全市首家打造365天不打烊的24小時(shí)自助服務(wù)，為保證好事做實(shí)，昆區(qū)紀(jì)委監(jiān)委架起365天不打烊監(jiān)控“攝像頭”，將面向企業(yè)、服務(wù)群眾的20個(gè)部門所有崗位全部納入“監(jiān)控監(jiān)督”，對(duì)每一天服務(wù)的質(zhì)效、兌現(xiàn)的承諾、發(fā)生的事情進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)時(shí)反饋、處置。同時(shí)在為所有面向群眾的服務(wù)窗口統(tǒng)一增設(shè)舉報(bào)信箱54個(gè)，標(biāo)明舉報(bào)電話、網(wǎng)址等，方便群眾隨時(shí)隨地以任何方式舉報(bào)投訴。

昆區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新增“5G+智慧”全覆蓋24小時(shí)在線服務(wù)，引入立式、臥式網(wǎng)上自助服務(wù)設(shè)備，將即掃即辦的“碼上監(jiān)督”引入監(jiān)督“大家庭”，掃碼即可參與監(jiān)督、投訴舉報(bào)，“足不出戶”服務(wù)又邁進(jìn)一大步。

記者了解到，昆區(qū)開展“任務(wù)分解、掛圖作戰(zhàn)、限期完成”督辦行動(dòng)，將全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體工作進(jìn)展情況繪制成19張圖在LED屏滾動(dòng)通報(bào)，實(shí)行項(xiàng)目進(jìn)展紅黃綠燈預(yù)警制度，讓各部門單位“目標(biāo)清晰、問題明了、整改有方”。同時(shí)開展“交叉互查互促”行動(dòng)，由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、相關(guān)責(zé)任部門單位、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人組成檢查調(diào)研工作組，以互查、自糾、促改的方式，對(duì)相關(guān)部門單位存在的問題檢查糾正，真正搞清楚自己的短板在哪里、群眾的需求在哪里。今年以來，共開展監(jiān)督檢查8輪，指出問題11個(gè)，3個(gè)部門單位對(duì)照自查問題11項(xiàng)，全部列入整改臺(tái)賬限期整改。（編輯：周如 楊嬌）