“我們家直飲水突然停水了，顯示沒費(fèi)了，這可咋辦呀？”10月22日，家住友誼小區(qū)第一社區(qū)的居民王秀英來(lái)到居委會(huì)求助，小區(qū)網(wǎng)格群里這幾天也有居民反映自家的直飲水沒費(fèi)了，嚴(yán)重影響了居民的正常生活。

友誼小區(qū)第一社區(qū)屬于封控區(qū)，社區(qū)居民為了配合疫情防控工作不能出小區(qū)，友誼小區(qū)第一社區(qū)網(wǎng)格員在了解居民需求后，第一時(shí)間與直飲水公司預(yù)約，由社區(qū)志愿者統(tǒng)一收集社區(qū)內(nèi)有繳費(fèi)需求的直飲水充值卡，到就近營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一繳費(fèi)，解決了居民飲水問(wèn)題。

“我們?cè)趺促I菜做飯？”“生活垃圾怎么處理？”“您放心，有什么需求就給我或者社區(qū)打電話，我們會(huì)第一時(shí)間想辦法幫您解決?！庇颜x小區(qū)第一社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)電話對(duì)居家隔離的居民進(jìn)行耐心地安撫、解釋。轄區(qū)內(nèi)有4棟高風(fēng)險(xiǎn)樓棟，為此，社區(qū)各個(gè)網(wǎng)格員建立臺(tái)賬，利用電話和微信等方式，知曉所有人員具體情況，并第一時(shí)間為他們提供生活物資配送服務(wù)。

“現(xiàn)在雖然不能出家門外，但社區(qū)工作人員貼心地為我們送來(lái)了米、面、蔬菜和水果等，心里暖暖的?！闭诰蛹腋綦x的居民王先生不?？滟澋?。

社區(qū)志愿者積極幫助社區(qū)居民采購(gòu)生活必需品，為急癥病人采購(gòu)藥品，為急需就醫(yī)的病人聯(lián)系醫(yī)院及時(shí)就診，為無(wú)法下樓的老人運(yùn)送蔬菜。無(wú)數(shù)的“志愿者”化身為“代辦員”為群眾跑腿，保證居民的正常生活。 一個(gè)個(gè)暖心舉動(dòng)、一次次貼心服務(wù)，“暖”到了居民心里。

少先20社區(qū)轄區(qū)面積大，保險(xiǎn)樓、就業(yè)樓居民離核酸檢測(cè)點(diǎn)距離遠(yuǎn)，流動(dòng)大。為最大限度提升核酸檢測(cè)效率，保障居民“應(yīng)檢盡檢”，社區(qū)認(rèn)真落實(shí)疫情防控要求，進(jìn)一步優(yōu)化核酸采樣點(diǎn)的布局設(shè)置，通過(guò)“2個(gè)固定+1個(gè)流動(dòng)”的便民核酸采樣服務(wù)方式，全力滿足居民的日常核酸采樣需求，進(jìn)一步完善核酸采樣體系，提高核酸采樣效率。

在社區(qū)記者看到，流動(dòng)核酸采樣隊(duì)分時(shí)段在轄區(qū)進(jìn)行流動(dòng)采樣，為居民提供就近、便捷、安全的核酸檢測(cè)服務(wù)。

“設(shè)立流動(dòng)核酸檢測(cè)點(diǎn)，毫無(wú)疑問(wèn)增加了我們社區(qū)工作人員和醫(yī)務(wù)人員的工作量，雖然累了一點(diǎn)，但也是值得的，主要是方便了群眾。”社區(qū)工作人員告訴記者。

有的居民抱怨說(shuō)天天核酸什么時(shí)候是個(gè)頭？可是當(dāng)他們看到志愿者毫無(wú)怨言、不辭辛苦的堅(jiān)守在小區(qū)抗疫前沿，頓時(shí)肅然起敬，抱怨的話沒有了，轉(zhuǎn)而投來(lái)了贊許的眼光。

“身披紅馬甲、臂戴紅袖章，”少先路街道鋼23社區(qū)有一支由老黨員為先鋒引領(lǐng)的志愿者隊(duì)伍引起了社區(qū)居民的關(guān)注，他們平均年齡為70歲，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的志愿服務(wù)，有的人嗓子都喊啞了，有的人身體出現(xiàn)了狀況，有的人渾身酸痛上樓回家都困難。手凍僵了、腳站麻了、咬咬牙堅(jiān)持著?！斑@點(diǎn)困難難不倒咱！”“紅馬甲們”相互鼓著勁。

點(diǎn)滴微光，終成星海。是他們守護(hù)著萬(wàn)家燈火，用信念、責(zé)任、堅(jiān)守，書寫著一段段動(dòng)人的故事，凝聚起眾志成城、同心抗疫的磅礴力量。(記者：趙金鳳)