昆工路街道辦事處

2021年度政府公開工作年度報告

?

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《政府信息公開條例》）規(guī)定編制本報告。本報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為2021年1月1日至12月31日，聯(lián)系人：包星星 電話：18648617441。

一、總體情況

2021年度，昆工路街道認真落實國家、自治區(qū)、包頭市及我區(qū)關于全面推進政務公開工作的部署要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持“黨建引領、黨員示范、綜合治理、精準服務”的工作工作總要求和落實“一心為民、一網(wǎng)承接、一線服務”“三個一”工作機制，搭建政務公開平臺、設立便民服務中心和代辦點、梳理政務服務事項目錄、完善相關業(yè)務流程、開展“線上+線下”雙向服務。不斷加強領導，規(guī)范程序，強化監(jiān)督，全面提高我辦政務公開工作的標準化、規(guī)范化水平。街道及下轄4個社區(qū)的便民服務中心（代辦點）按照“一窗受理”、“一次性”告知的工作要求，將窗口服務事項、基本流程、辦理時限、咨詢電話等向群眾公開，簡化辦理流程，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督。

?

（一）基礎信息公開情況

2021年度，通過政務服務平臺和微信公眾號發(fā)布信息582條。

（二）信息公開方式

制定了街道“三務公開”任務分解指導目錄，進一步明確“三務公開”的具體范圍、內(nèi)容、時限，督促各股室和社區(qū)及時、準確的將三務公開內(nèi)容上傳到平臺，社區(qū)同步在公示欄及時張貼公示，方便群眾知曉，形成了三務公開的意識，有效增強街道社區(qū)各項事務的透明度。

? （三）監(jiān)督保障

街道負責政務服務平臺分管領導1名，街道和社區(qū)都設置了政務服務信息工作錄入人員。組織開展2次自查，對上傳到平臺上的500余條內(nèi)容進行一一篩查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

?

五、存在的主要問題及改進情況

群眾知曉度低、參與感弱。受生活習慣、文化氛圍等因素影響，群眾了解政務信息更多傾向于基層政務公開公告欄、微信公眾號等，通過專門政務公開網(wǎng)了解政務信息的比例不高?；鶎诱展_標準化規(guī)范化建設程度不足，宣傳力度有待進一步加強。下一步街道積極拓寬公開渠道。立足直接服務人民群眾的實際，就政務服務事項、辦事指南、辦事流程、辦事窗口等及時通過線上線下全面準確公開，提高基層政務公開標準化規(guī)范化工作知曉率。打通服務群眾的“最后一公里”，使基層政務公開家喻戶曉、深入人心。

六、其他需要報告的事項

2021年度我單位無其他需要報備事項。