王芝祥委員：

市政協(xié)十四屆三次會議期間，您提出的第325號“關(guān)于提高社區(qū)綜合服務(wù)能力和管理水平的提案”由我區(qū)分辦，經(jīng)認(rèn)真研究，現(xiàn)提出如下辦理意見：

一、做好城鄉(xiāng)社區(qū)管理，推進(jìn)基層政權(quán)建設(shè)

一是驗(yàn)收兩室用房。為提升城鄉(xiāng)社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)水平，聯(lián)合辦事處實(shí)地驗(yàn)收開發(fā)商提供的兩室用房，積極與上級對接新建800平米以上“兩室用房”，全力解決社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善問題。二是創(chuàng)新議事協(xié)商模式。持續(xù)落實(shí)《昆區(qū)關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的實(shí)施意見（試行）的通知》，指導(dǎo)各社區(qū)創(chuàng)新協(xié)商模式，開展形式多樣的協(xié)商活動，提高社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的熱情和參與度。如：阿12#社區(qū)小小“議事亭”撬動共建共治共享“大格局”、阿10#社區(qū)“長椅上”的議事協(xié)商讓基層治理更有溫度、黃河西路街道保豐社區(qū)居民“嘮嗑隊(duì)”，讓居民們從治理的“局外人”變身社區(qū)的“主人翁”，讓群眾共享協(xié)商議事成果，激發(fā)了基層治理新效能。截至目前，各社區(qū)共召開1900次協(xié)商會議，處理了1660起社區(qū)矛盾糾紛，參與人數(shù)達(dá)到1.5萬余人次。

二、注重多元激勵，加強(qiáng)社區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè)

一是聚人才，積極探索留用人才新思路，按照“一摸底二征求三選用”的工作模式，出臺印發(fā)《昆都侖區(qū)關(guān)于面向全區(qū)擇優(yōu)選用基層優(yōu)秀項(xiàng)目人員進(jìn)入社區(qū)工作者后備人才儲備庫的實(shí)施方案》，把67名“下得去、用得上、留得住、干得好”的基層項(xiàng)目人員納入社區(qū)工作者后備人才儲備庫，進(jìn)一步穩(wěn)定和優(yōu)化基層網(wǎng)格工作人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，涵養(yǎng)人才蓄水池，澎湃基層社區(qū)治理發(fā)展原動力。二是留人才，按照《昆都侖區(qū)社區(qū)工作者管理細(xì)則（試行）》，留用40名達(dá)到法定退休年齡的社區(qū)“兩委”正職和副職，繼續(xù)發(fā)揮“傳幫帶”的作用，幫助新入職的社區(qū)工作者快速進(jìn)入工作角色。三是增人才，認(rèn)真對標(biāo)對表《北疆紅色網(wǎng)格治理服務(wù)工作指南（試行）》、包頭市對旗縣區(qū)年度目標(biāo)考核及《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)治理“2121”工程實(shí)施方案》文件要求，新增社區(qū)工作者19人，賦能基層治理。四是強(qiáng)培訓(xùn)，“強(qiáng)網(wǎng)格 促治理 社區(qū)教育大篷車”項(xiàng)目啟動以來，邀請高等職業(yè)院校專業(yè)老師，為全區(qū)2000余人次網(wǎng)格員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全方位提升智慧網(wǎng)格化服務(wù)水平。“你點(diǎn)單，我服務(wù)，課程精準(zhǔn)配送”系列活動信息被中國網(wǎng)、內(nèi)蒙古民政、中國日報中文網(wǎng)采納并宣傳。五是促激勵，全面落實(shí)《社區(qū)工作者管理細(xì)則》“兩個20%”考核評優(yōu)，指導(dǎo)各街鎮(zhèn)通過“責(zé)任落實(shí)、效能反饋、街鎮(zhèn)黨（工）委評價、居（村）民滿意度、創(chuàng)優(yōu)獎勵”五個方面擇優(yōu)評選，最終有177人考核優(yōu)秀，其中正副職82人，一般工作人員95人，讓社區(qū)一般工作人員也能切實(shí)獲得同等條件評優(yōu)機(jī)會，充分調(diào)動社區(qū)工作者工作積極性，營造爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍。六是拓通道，推動機(jī)關(guān)事業(yè)單位定向招錄（聘）社區(qū)工作者，2023年有1名社區(qū)工作者通過社區(qū)工作者定向崗位招聘的方式被錄取。

三、數(shù)字化治理模式，助力基層減負(fù)增效

一是重新梳理數(shù)字網(wǎng)格。在“多網(wǎng)合一百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)工作中指導(dǎo)各街鎮(zhèn)合理劃分社區(qū)網(wǎng)格、部門網(wǎng)格、新增專屬網(wǎng)格。以智慧昆都侖平臺為載體，以“街鎮(zhèn)吹哨，部門報到”的方式，補(bǔ)齊城市社區(qū)治理聯(lián)動短板，實(shí)現(xiàn)綜治網(wǎng)格、警務(wù)網(wǎng)格、城管網(wǎng)格、應(yīng)急網(wǎng)格、住建網(wǎng)格“多網(wǎng)合一”，促進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)進(jìn)一步提升。二是“一表通用”提升基層服務(wù)效能。基層一表通建立數(shù)據(jù)資源體系，根據(jù)需求統(tǒng)一制表收表，推動實(shí)現(xiàn)“一次采集，多方利用”，將十余張常用報表整合為3張，實(shí)現(xiàn)共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)資源的重復(fù)采集。一表通用有效應(yīng)用破解社區(qū)“表格困局”，解決基層高頻報表的問題，提高工作和服務(wù)的高效性、靈活性，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)。

? ? ? ? ? ? ? ? ?昆都侖區(qū)人民政府

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2024年6月21日