近年來,昆區(qū)人社局秉承“當好店小二,做好服務員”的工作理念,不斷健全勞動者權(quán)益保障制度,持續(xù)優(yōu)化人社監(jiān)管措施,通過打造“雙隨機”“雙監(jiān)督”“雙評價”的“三雙”工作法,激活執(zhí)法監(jiān)管新模式,對行政執(zhí)法行為“事前、事中、事后”進行“全鏈條”監(jiān)管,全面提升執(zhí)法質(zhì)量和效能,為企業(yè)提供良好的營商環(huán)境。
一是事前“雙隨機”,提升監(jiān)管公正性。通過“雙隨機”抽檢系統(tǒng)隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法人員,有效避免人為干預和對特定對象偏袒,提高執(zhí)法工作的透明度和可信度。在隨機抽取過程中,按照既要保證必要的抽查覆蓋面和工作力度,又要防止檢查過多和執(zhí)法擾民的要求,綜合運用企業(yè)信用風險分級分類結(jié)果,大力實施差異化隨機抽查,提高抽查檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題率,提升監(jiān)管的精準性和靶向性,做到既“無事不擾”,又“無處不在”。
二是事中“雙監(jiān)督”,加強執(zhí)法規(guī)范性。充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)督協(xié)調(diào)員“吹哨”作用,做到“全融入、全方位、全過程”監(jiān)督執(zhí)法行為,讓行政執(zhí)法更規(guī)范更具公信力。運用“伴隨式”監(jiān)督法,對行政執(zhí)法情況進行實時監(jiān)督,全程參與行政執(zhí)法檢查,對執(zhí)法人員著裝、亮證執(zhí)法、執(zhí)法文明用語、執(zhí)法規(guī)范性、執(zhí)法文書制作、執(zhí)法程序合法性等情況進行了有效監(jiān)督。
? ? ?三是事后“雙評價”,提升企業(yè)滿意度。邀請被檢查單位和勞動保障監(jiān)督協(xié)調(diào)員填寫行政執(zhí)法滿意度評價表、陪同執(zhí)法檢查評價表,從被檢查單位的感受及第三方視角對執(zhí)法行為進行評估,避免了既是“運動員”又是“裁判員”情況的產(chǎn)生,用更加客觀、中立的視角,去審視、評價行政執(zhí)法工作,進一步強化和改進人社行政執(zhí)法工作,提升企業(yè)的“感知度”和“滿意度”,不斷構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,全力優(yōu)化法治化營商環(huán)境。