深秋時節(jié)，內(nèi)蒙古包頭鋼鐵冶金開發(fā)區(qū)金屬深加工產(chǎn)業(yè)園里一派欣欣向榮的繁忙景象：一只只機(jī)械手在空中劃出一道道優(yōu)美的弧線，一輛輛運輸車在寬闊的道路上穿梭往來，工人們爭分奪秒地奮戰(zhàn)在項目建設(shè)第一線。

一大早，園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站的楊冬梅，就來到了自己的工位上，開始了一天忙碌的工作。

“您把項目備案的相關(guān)材料交給我，后續(xù)的事我來辦。”楊冬梅一邊說著，一邊麻利地整理收集上來的材料，飛快地敲打著鍵盤錄入信息?！白罱鼇磙k理項目備案、立項等業(yè)務(wù)的企業(yè)比較多，我們工作人員每天都會提前到崗，爭取多辦一些業(yè)務(wù)。”楊冬梅說道。

走進(jìn)園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站，溫馨整潔的辦公環(huán)境，耐心細(xì)致的引導(dǎo)咨詢，方便快捷的綜合性服務(wù)窗口……企業(yè)和群眾只需要進(jìn)一扇門，就能辦好所有事。

剛剛辦完項目備案的內(nèi)蒙古延達(dá)順通管業(yè)有限公司辦事人員張燕，對園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站工作人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率贊不絕口：“之前辦事地點遠(yuǎn)，辦事不太方便，現(xiàn)在園區(qū)有了政務(wù)服務(wù)站，只要拿上一些基礎(chǔ)的材料，工作人員當(dāng)時就能辦理，不到半天的時間就辦完了項目備案，真是省時省力?！?/span>

近年來，包頭市昆都侖區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為貫穿各項工作的“一號工程”，以為企業(yè)做好政務(wù)服務(wù)延伸、窗口前移、輔導(dǎo)網(wǎng)報、手續(xù)辦理咨詢、接件辦理、業(yè)務(wù)講解、政策宣傳等工作為重點，持續(xù)推進(jìn)園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力優(yōu)化園區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

領(lǐng)辦、代辦營業(yè)執(zhí)照，銀行開戶、立項、環(huán)評等各種手續(xù)，溝通對接企業(yè)和有關(guān)職能部門……內(nèi)蒙古包頭鋼鐵冶金開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一部部長郝東海細(xì)數(shù)著讓企業(yè)和群眾稱贊的服務(wù)舉措：“我們力爭在最短時間內(nèi)完成手續(xù)辦理，確保項目進(jìn)得來、留得住。”

營商環(huán)境的優(yōu)化吸引了更多項目的新建。今年以來，園區(qū)新建續(xù)建重點項目42個，其中續(xù)建19個，新建23個，共320項手續(xù)已辦結(jié)307項，手續(xù)辦結(jié)率95.9%。同時，為了更好的服務(wù)園區(qū)150家企業(yè)，提升依法行政水平，護(hù)航園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，今年3月，昆都侖區(qū)設(shè)立政法系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)“四站”，即警務(wù)服務(wù)工作站、檢企聯(lián)絡(luò)站、法官工作站、公共法律服務(wù)站，為園區(qū)企業(yè)提供“一扇門進(jìn)來、一條龍服務(wù)、一攬子解決”的全方位法律服務(wù)。

“我們整合街鎮(zhèn)和司法部門力量，為企業(yè)提供普法宣傳、法律咨詢、合規(guī)輔導(dǎo)、治安維護(hù)、矛盾調(diào)處等‘菜單’服務(wù)，對各類調(diào)解事項實行一次受理、對口分流、協(xié)同調(diào)處，讓企業(yè)能夠及時有效得到法律幫助，切實打通惠企利企‘最后一公里’。”公共法律服務(wù)站負(fù)責(zé)人、昆都侖區(qū)司法局卜爾漢圖鎮(zhèn)司法所所長賀承恩說。

據(jù)了解，目前“四站”共排查調(diào)解各類矛盾糾紛68件，調(diào)處成功67件，調(diào)處率100%、調(diào)處成功率98.5%，全面實現(xiàn)“最多跑一次”“全優(yōu)滿意辦”的服務(wù)質(zhì)效。

“接下來，我們還將不斷創(chuàng)新和豐富便民利企的方法路徑，在園區(qū)設(shè)置更多的‘一站受理’窗口和功能區(qū)域，實行‘綜合受理、分轉(zhuǎn)部門審批、快遞服務(wù)送達(dá)’服務(wù)模式，推進(jìn)‘一體化政務(wù)服務(wù)平臺’和自助服務(wù)終端向園區(qū)延伸，為工業(yè)園區(qū)企業(yè)及其員工提供社保、醫(yī)保、身份證辦理等便民自助服務(wù)終端，持續(xù)打造省心、舒心、暖心的政務(wù)營商環(huán)境?！崩ザ紒鰠^(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局局長徐永昕說道。