昆區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局積極推進使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)大廳取號機、“蒙速辦”APP等進行政務(wù)服務(wù)“好差評”評價，積極拓寬政務(wù)服務(wù)“好差評”評價渠道。構(gòu)建PC端、自助終端、微信小程序及實體政務(wù)大廳評價器等評價方式，并做好評價提醒服務(wù)，確保辦事群眾能夠進行實時有效評價。現(xiàn)已在政務(wù)大廳、各街道辦事處便民服務(wù)中心配備“好差評”平板60個，累計產(chǎn)生“好差評”139519條，評價數(shù)量居全市各旗縣區(qū)首位。

????群眾意見是一把最好的尺子。我區(qū)“好差評”系統(tǒng)的推廣使群眾監(jiān)督政務(wù)服務(wù)更加便捷和有效，讓政務(wù)服務(wù)工作人員有“壓力感”，從而更加注重群眾的滿意度，主動提供更好的服務(wù)。面對群眾的“好評”“差評”，有則改之無則加勉，切實做到以“群眾需求”為出發(fā)點，以“群眾滿意”為落腳點，不斷改進服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率。

下一步我局繼續(xù)牢固樹立以人民至上的理念，不斷完善“好差評”工作機制，用好評價結(jié)果，更好地發(fā)揮“好差評”監(jiān)督作用，努力提升辦事效率,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，用“好差評”評出好服務(wù)。同時我局將進一步完善滿意度回訪和“差評”監(jiān)督整改機制，使“好差評”平臺真正成為提升政務(wù)服務(wù)，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的有力推手。

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